Политика обработки персональных данных
Версия от 21 октября 2026, не действует.
Действующая версия — fishly.ru/legal/privacy/
Политика опубликована по ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (дальше — Закон) и действует для сайта fishly.ru и приложения Фишли.
1. Оператор
Индивидуальный предприниматель Исаев Данила Сергеевич, ИНН 633066623409, ОГРНИП 321631200107222, почта: info@fishly.ru (дальше — «мы»).
2. Какие данные, зачем и сколько храним
Данные посетителей сайта и пользователей приложения. Основания — ч. 1 ст. 6 Закона: согласие (п. 1), закон (п. 2), исполнение пользовательского соглашения (п. 5, https://fishly.ru/legal/offer/), наш законный интерес — защита сервиса (п. 7).
| данные | зачем | основание | срок |
|---|---|---|---|
| аккаунт: идентификатор и логин в Яндекс ID или VK ID, имя, адрес почты и ссылка на фото из Яндекс ID или VK ID, номер телефона (при входе по номеру), дата создания | вход и аккаунт; почта — подставить её при оформлении «Про»; фото — предложить его аватаром при заполнении профиля | соглашение | пока есть аккаунт, после удаления — до 30 дней |
| устройства: случайный ключ, название по браузеру, время входа | вход без пароля, не больше 2 устройств | соглашение | 90 дней после выхода с устройства |
| профиль: имя, @ник, аватар, область, месяц регистрации | показ в чате области | согласие на показ — https://fishly.ru/legal/distribution/ | до отзыва согласия |
| сообщения в чате: текст, фото без метаданных, места на карте | чат области | соглашение и согласие на показ | 1 год со дня отправки |
| подписка «Про»: почта для чеков и писем о подписке, тариф, сроки, суммы и даты оплат и возвратов, номера операций в банке, тип карты и её номер без средних цифр, отпечаток карты (код, по которому видно, что карта та же, — номер карты из него не восстановить) | оплата, продление и напоминания, чеки, возвраты, пробный период один раз на карту, сверка с банком | соглашение; закон — учёт доходов (пп. 8 п. 1 ст. 23 НК РФ) | 5 лет после года последней оплаты |
| согласие на автосписания: текст и его версия, тариф и сумма, дата и время, IP-адрес, браузер | доказать согласие на списания банку и в споре о платеже | соглашение | IP-адрес и браузер — 3 года после последней оплаты, остальное — 5 лет |
| поиск: текст и точка, округлённая до ~100 м | поиск водоёмов и области | соглашение | не храним |
| погода: точка на карте, округлённая до ~10 км | прогноз погоды | соглашение | не храним |
| ИИ-гид: вопросы и ответы, точка, прикреплённая к вопросу, или центр карты (координаты, глубина, водоём, глубины вокруг), места, которые гид показал на карте | ответы гида, переписка на всех ваших устройствах | соглашение | 90 дней со дня сообщения |
| журнал ИИ-гида: текст вопроса и ответа, сведения о месте и погоде, которые получил гид, число токенов | суточный запас гида, разбор ошибок | соглашение | текст — 30 дней, число токенов по дням — 400 дней |
| статистика посещений сайта (Яндекс Метрика): cookie, IP-адрес, устройство и браузер, открытые страницы, откуда пришли, действия на странице (запись визита) | понимать, как пользуются сайтом | согласие на статистику — https://fishly.ru/legal/cookies/ | до отзыва согласия |
| журналы сервера: IP-адрес, время, адрес запроса, браузер | защита от взлома и выгрузки карты, разбор сбоев | законный интерес | 30 дней |
| обращения в поддержку: почта, текст, вложения | ответ и исполнение просьб | соглашение, закон (ст. 14, 20, 21 Закона) | 3 года после ответа |
| журнал согласий: документ и версия, дата и время, способ входа, IP-адрес, браузер | доказать согласие (ч. 3 ст. 9 Закона) | закон | 3 года после отзыва или удаления аккаунта |
Позиция по спутникам, треки и точки остаются на вашем устройстве и к нам не отправляются; к нам приходят только точки поиска, погоды и ИИ-гида (таблица выше). Данные банковской карты вы вводите на странице банка — мы их не получаем: банк сообщает нам только тип карты и её номер без средних цифр. Особые категории и биометрию не обрабатываем.
3. Как обрабатываем
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение — автоматизированно, на серверах в России (ч. 5 ст. 18 Закона). Профиль и сообщения видят вошедшие пользователи Фишли — только по согласию на показ. Резервные копии базы хранятся до 30 дней. Когда срок вышел или цель достигнута, данные уничтожаются.
4. Кому передаём
- По нашему поручению (ч. 3 ст. 6 Закона): хостинг-провайдеру — серверы в России; ООО «ЯНДЕКС» — Яндекс Метрика (по её условиям Яндекс вправе обрабатывать эти данные и в своих целях); сервису проверочных звонков — вход по номеру; сервису отправки писем — письма о подписке (напоминания, итоги оплат и возвратов) и переписка с поддержкой.
- Самостоятельным операторам: банку-эквайеру ООО «Банк Точка» и АО «Точка» — оплата, возвраты и чеки (почта для чека, сумма, номер заказа); оператору фискальных данных и ФНС — чеки; Яндекс ID и VK ID — вход через них.
- Государственным органам — по запросу, основанному на законе.
За рубеж (ст. 12 Закона) — только для ответов ИИ-гида: поставщику модели искусственного интеллекта в Китае, который входит в перечень стран с адекватной защитой данных (Приказ Роскомнадзора от 05.08.2022 № 128). Передаём текст вопроса и последних сообщений чата без номеров телефонов и адресов почты, дату, место словами (область, район, ближайший посёлок), водоём, глубины вокруг и сводку погоды. Имя, почту, телефон, координаты и номер аккаунта не передаём. Что вы сами напишете о себе или других людях в вопросе, уйдёт вместе с ним — не пишите таких сведений.
5. Защита данных
Сведения о реализуемых требованиях к защите (ч. 2 ст. 18.1 Закона):
- сайт и приложение работают только по защищённому соединению (HTTPS);
- токены входа хранятся только как хэши;
- база закрыта от интернета, доступ к серверам — только у оператора, по ключу;
- действия администратора с данными пользователей записываются в журнал;
- при утечке сообщаем в Роскомнадзор в течение 24 часов, итоги расследования — в течение 72 часов (ч. 3.1 ст. 21 Закона).
6. Cookie
Сайт использует cookie Яндекс Метрики (условия — в согласии на статистику),
они живут до года. Приложение ставит cookie входа fishly_refresh и хранит в браузере настройки, точки и скачанные области — без них оно не работает.
Запретить и удалить cookie можно в настройках браузера.
7. Ваши права
7.1. Вы вправе узнать, какие ваши данные мы обрабатываем и как, потребовать их уточнить, заблокировать или уничтожить, отозвать согласие, обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде (ст. 14, 17, 20, 21 Закона).
7.2. Напишите в свободной форме на info@fishly.ru и укажите, как вы входите в Фишли. Сведения о данных — в течение 10 рабочих дней (можно продлить на 5, объяснив причину); скрыть профиль и сообщения — в течение 3 рабочих дней; уничтожить данные после отзыва согласия или удаления аккаунта — в течение 30 дней.
7.3. Отзыв согласия не делает незаконной обработку до него.